Раздел 5. ДОКУМЕНТЫ ПО РЕЗУЛЬТАТАМ ПРОХОЖДЕНИЯ ОНЛАЙН КУРСА
5.1. По завершении курса Слушателю, прошедшему курс, электронном виде на электронную почту Слушателя направляется документ о прохождении курса «СЕРТИФИКАТ ОСОЗНАННОГО ПАЦИЕНТА».
Раздел 6 . УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
6.1. Расторжение договора в одностороннем порядке (отказ от договора), расторжение договора по соглашению Сторон, возврат денежных средств Слушателю (Заказчику) осуществляется в соответствии со ст.ст. 450, 450.1, 452, 453, 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, положениями Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами оказания платных образовательных услуг, утв. Постановлением Правительства РФ от 15.09.2020 № 1441. Возврат денежных средств Слушателю (Заказчику) возможен до полного исполнения Исполнителем его обязательств по оказанию Услуг.
6.2. Возврат уплаченных Слушателем (Заказчиком) денежных средств в соответствии со ст. 782 ГК РФ (отказ от Договора) осуществляется за вычетом стоимости фактически оказанных Услуг и фактически понесённых Исполнителем расходов.
6.3. Исполнитель осуществляет возврат денежных средств при соблюдении в совокупности следующих условий:
6.3.1. Слушатель (Заказчик) направил Исполнителю на адрес электронной почты:
info@med-core.com или whats app: +7 908 440 5500 заявление на возврат денежных средств в произвольной форме.
6.3.2. Заявление должно содержать следующие сведения:
- Фамилию, имя и отчество (при наличии) Слушателя (Заказчика);
- Наименование Услуг (Тарифа), от оказания которых Слушатель (Заказчик) отказывается;
- Адрес электронной почты, привязанный к Личному Кабинету Слушателя (Заказчика);
- Банковские реквизиты, которые Слушатель (Заказчик) просит использовать в рамках возврата денежных средств;
- Название сервиса/системы, через которую была проведена оплата.
6.3.3. Заказчик фотографирует либо сканирует заявление (чтобы его было видно, не помятое, читаемое, в хорошем качестве) и отправляет заполненное заявление на адрес электронной почты:
info@med-core.com или whats app: +7 908 440 5500.
6.3.4. Слушатель не нарушил условия Договора.
6.4. Стоимость фактически оказанных Услуг зависит от продолжительности выбранной Программы по тарифам указанным в Приложениях № 1-3 к настоящей Оферте, и фактического периода оказания Услуг, исчисляемого с даты предоставления доступа к курсу до даты расторжения договора.
6.5. Исполнитель возвращает часть денежных средств пропорционально неистекшему периоду оказания Услуг за вычетом фактически понесённых расходов Исполнителя, которые составляют:
6.5.1. Тариф «Базовый» – 5 модулей, включает в себя сумму банковских комиссий, оплату координаторов, часть маркетинговых затрат, часть затрат на технические работы и зарплату сотрудников, приобретение для Слушателя (Заказчика) доступа к Платформе, комиссия Банков/сервиса для оплаты с рассрочкой платежей и др. - в общем размере 30 000 руб.
6.5.2. Тариф «Все Включено» - 5 модулей с кураторами и онко - психологом, чатом, включает в себя сумму банковских комиссий, оплату координаторов, оплату работы эксперта, часть маркетинговых затрат, часть затрат на технические работы и зарплату сотрудников, интеллектуальную авторскую программу Школы пациента с материалами, приобретение для Слушателя (Заказчика) доступа к Платформе, комиссия Банков/сервиса для оплаты с рассрочкой платежей и др. - в общем размере 38 000 руб.
Кроме того, абонентская плата за Закрытый канал в Telegram в размере 3000 руб. в месяц, 12 000 за 4 месяца доступа, не взимается с участника канала только при условии обучения в течение первых 4 месяцев с момента оформления курса.
6.5.3. Тариф «ВИП» - 5 модулей с куратором и онко - психологом, с индивидуальным сопровождением куратором-онкологом - включает в себя сумму банковских комиссий, оплату координаторов, оплату работы эксперта, часть маркетинговых затрат, часть затрат на технические работы и зарплату сотрудников, приобретение для Слушателя (Заказчика) доступа к Платформе комиссия Банков/сервиса для оплаты с рассрочкой платежей и др.. - в общем размере 55 000 руб.
Кроме того, абонентская плата за Закрытый канал в Telegram в размере 3000 руб. в месяц, 12 000 за 4 месяца доступа, не взимается с участника канала только при условии обучения в течение первых 4 месяцев с момента оформления курса.
6.6. При возврате денежных средств за курс, приобретённый по акционной стоимости, возврат денежных средств осуществляется из расчёта фактически понесённых расходов, указанных в подпунктах 6.5.1 -6.5.3., пропорционально неистекшему периоду оказания Услуг в соответствии с выбранным Тарифом.
6.7. Срок обработки заявления о возврате 3 (три) рабочих дня.
6.8. При положительном решении Исполнитель возвращает денежные средства в течение 10 календарных дней с момента получения письменного заявления.
6.9. В случае оплаты с использованием сервиса для оплаты с рассрочкой платежей. Исполнитель осуществляет возврат части стоимости Услуг, за вычетом фактически понесённых расходов, в адрес такого сервиса. Далее сервис осуществляет возврат денежных средств Слушателю (Заказчику) согласно условиям использования такого сервиса и/или договора поручения, заключённым между Слушателем (Заказчиком) и сервисом. Дальнейшее урегулирование финансовых вопросов и претензий осуществляется между Слушателем (Заказчиком) и сервисом.
6.10. По окончании срока оказания Услуг и проведения выпускной встречи, по истечении 4 месяцев от начала оказания Услуг, затраты на обслуживание курса для данного потока считаются произведёнными в полном объёме для всех участников потока, которые не заявили о возврате денежных средств.
Раздел 7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА
7.1. Исключительные права на Курс и Контент принадлежат Исполнителю и/или другим правообладателям.
Предоставляемые Слушателю результаты интеллектуальной деятельности в процессе прохождения курса в цифровой форме впоследствии могут использоваться Слушателем для личной деятельности.
Слушателю разрешается использование раздаточных материалов следующими способами: скачивание на цифровые носители, хранение, распечатывание, переработка, частичное и полное воспроизведение, применение в личных целях (ни профессиональной, ни предпринимательской). Разрешается цитирование видеозаписей, аудиозаписей курса с указанием на имя автора курса – Оксаны Гончарук, в том числе в аккаунтах, сайтах, мессенджерах, социальных сетях, интернете.
7.2. Авторские права на онлайн курс «Школа пациента» принадлежат автору – Оксане Геннадьевне Гончарук. Такие авторские права как право авторства, право на имя, право на неприкосновенность произведения, возникают с момента создания курса и действуют бессрочно.
7.3. Исключительное право на обучающий онлайн курс «Школа пациента» принадлежат Исполнителю по настоящему договору и продюсеру онлайн школы «Школа Пациента» Оксане Геннадьевне Гончарук. Исключительное право на онлайн курс «Школа пациента» действует с момента создания курса, в течение всей жизни автора и 70 лет после смерти автора, исчисляемого по правилам российского законодательства.
7.4. Исполнителю принадлежат исключительные права на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, указанные в разделе 1 и приложениях, а также хотя и не поименованные, но создаваемые автором курса и включенные в процесс прохождения курса.
7.5. Слушателю предоставляются неисключительные права на использование видеозаписи уроков (мастер-классов), раздаточных материалов и других результатов интеллектуальной деятельности в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
7.6. Слушателю запрещается:
7.6.1. использовать Сайт, Курсы и Контент способами, не предусмотренными Офертой;
7.6.2. копировать Курсы и Контент полностью или частично, вести запись Курсов полностью или частично любыми способами;
7.6.3. доводить Курсы и Контент до сведения лиц, не согласованных с Исполнителем, путём демонстрации, распространения и/или публикации в сети «Интернет», проката или публичного исполнения, передачи в эфир или по кабелю;
7.6.4. создавать на основе Курсов и Контента составные и/или производные произведения без письменного согласия Исполнителя;
7.6.5. пытаться фальсифицировать или удалить любую информацию о правообладателях Курса/Контента;
7.6.6. декомпилировать, дизассемблировать, дешифровать и производить иные действия с исходным кодом Сайта.
7.7. Любое использование Сайта, Курсов или Контента, кроме разрешённого или в случае явно выраженного согласия правообладателя на такое использование, запрещено без предварительного письменного разрешения правообладателя.
7.8. Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению изменять содержание Курса или Контента.
7.9. Слушатель имеет право предоставлять Исполнителю с использованием Личного кабинета или социальных сетей созданные им видео - отзывы, аудио-отзывы.
7.10. Исполнитель обязуется обеспечить конфиденциальность всех сведений, полученных от Слушателя в процессе прохождения курса.
7.11. Слушатель обязуется обеспечить конфиденциальность всех сведений, полученных от Исполнителя в процессе обучения в случае письменного (электронного) на то сообщения Исполнителем о том, что передаваемые сведения являются конфиденциальными.
7.12. Использование Слушателем результатов интеллектуальной деятельности, предоставленных в процессе оказания Услуг, с нарушением правил настоящего раздела Оферты, влечёт взыскание с этого лица штрафа в размере двукратной Стоимости Услуг соответственно выбранному Слушателем Тарифу, за каждый факт неправомерного использования интеллектуальной собственности, а также возмещение убытков, причиненных автору таким использованием.
7.13. Если Слушателем осуществлялось размещение, передача или Слушатель способствовал размещению или передаче авторских онлайн-курсов Оксане Геннадьевне Гончарук или его частей, а также результатов интеллектуальной деятельности других авторов, чьи произведения включены в онлайн-курсы, на сайты, неправомерно предлагающие к покупке авторские продукты без согласия авторов или иных правообладателей, то подлежит взысканию штраф в размере десятикратной Стоимости обучения, оплаченной Слушателем (Заказчиком) соответственно выбранному тарифу.
7.14. Не допускается размещение Слушателем на обучающей Платформе чужих результатов интеллектуальной деятельности и средств индивидуализации, т.е. созданных не Слушателем (в т.ч. материалов из открытых источников, Интернета).
7.15. Слушатель допустивший нарушение требований, установленных в п.7.14, самостоятельно несёт ответственность перед лицами, права которых он нарушил, разместив на платформе результаты интеллектуальной деятельности, интеллектуальные права на которые принадлежат этим лицам.
7.16. Слушатель, допустивший нарушение требований, установленных в п.7.14, обязуется своими силами и за свой счёт разрешать споры и урегулировать претензии третьих лиц в отношении принадлежащих их результатов интеллектуальной деятельности и средств индивидуализации, в связи с их размещением Слушателем на платформе.
7.17. В случае, если такое нарушение явилось основанием для предъявления к Исполнителю претензий и исков, Слушатель обязуется возместить Исполнителю все убытки (включая судебные расходы), причинённые Исполнителю вследствие предъявления ему претензий или исков, а также выплатить компенсацию вреда, причинённого деловой репутации Исполнителя.
7.18. Исполнитель вправе в любое время без уведомления Слушателя приостановить доступ и возможность использовать Платформу/ чат Telegram без возмещения каких-либо затрат, убытков или возврата, полученных в результате оказания Услуг денежных средств, в случае любого однократного нарушения Заказчиком авторских и исключительных прав.
Раздел 8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
8.1. За неисполнение или ненадлежащие исполнение обязательств по договору, заключённому посредством акцепта настоящей Оферты, стороны несут ответственность согласно законодательству Российской Федерации.
8.2. Слушатель (Заказчик, который заключил настоящий договор и внёс стоимость обучения в пользу третьего лица – Слушателя) обязуется предоставлять достоверные данные при оформлении заявки. Исполнитель не проверяет соответствие предоставленных данных действительности и предполагает, что все сведения, которые сообщил о себе и/ или Слушатель (Заказчик, который заключил настоящий договор и внёс стоимость обучения в пользу третьего лица – Слушателя) являются достоверной информацией. Недостоверное предоставление о себе сведений, в том числе неполное предоставление о себе сведений, освобождает Исполнителя от ответственности перед Слушателем.
8.3. Курс и весь его функционал предоставляется «как есть». Исполнитель не несёт ответственности за результаты освоения Контента Слушателем, за несоответствие Курса и Контента ожиданиям и целям Слушателя. Такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
8.4. Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных настоящей Офертой, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).
8.5. Слушатель несёт ответственность за: (необходимо разместить в личном кабинете на Платформе)
8.5.1. актуальность, достоверность, отсутствие претензий третьих лиц в отношении информации, предоставляемой о себе и при оплате;
8.5.2. собственные действия на сайте/Платформе/Telegram чате (в том числе за нарушение прав и свобод других лиц; использование нецензурной брани; распространение информации, содержащей призыв к массовым беспорядкам, экстремистской деятельности и др.) в соответствии с законодательством РФ;
8.5.3. собственные действия на сайте/Платформе/Telegram чате, в том числе: размещение ссылок на сторонние ресурсы, ссылок на розыгрыши, акции, рекламу; оскорбление других участников курса, троллинг, издевательства, провокации, общение в грубой, пренебрежительной форме, хамство (во всех его проявлениях), использование ненормативной лексики, ругань, сквернословие, выяснение отношений, оскорбление участников или третьих лиц, общение в унизительной форме, склонение участников курса к лечению недоказательной медициной и др.
В случае выявления нарушений подпункта 8.5.3., участнику курса направляется предупреждение о недопустимости подобных действий. После трёх предупреждений, участник удаляется из Telegram чата, доступ к курсу блокируется досрочно. В случае блокировки доступа к курсу по этому основанию, оплата за курс не возвращается.
8.5.3. передачу Реквизитов доступа любым иным третьим лицам.
8.5.4. действия третьих лиц, использующих Реквизиты доступа Слушателя.
8.6. Исполнитель имеет право заблокировать доступ к курсу досрочно в случае введения Реквизитов доступа с четырех различных устройств. В случае блокировки доступа к курсу по этому основанию оплата за курс не возвращается.
8.7. Исполнитель не несёт ответственности:
8.7.1. за любые виды убытков, произошедшие вследствие использования Слушателем Сайта;
8.7.2. за последствия, вызванные утерей или разглашением Слушателем Реквизитов доступа;
8.7.3. за возникшие в результате неправомерных действий третьих лиц нарушения в эксплуатации Сайта и Личного кабинета;
8.7.4. за сбои и перерывы в работе Сайта, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, а именно: пожарами, наводнениями, землетрясениями, длительным прерыванием подачи стационарного энергоснабжения, забастовками, войнами, действиями органов государственной власти или другими не зависящими от Сторон обстоятельствами. Такие обстоятельства должны быть подтверждены справками компетентных органов не позднее 10 (десяти) рабочих дней после начала их действия;
8.7.5. отсутствием подключения Сайта к сети Интернет и/или к серверам Исполнителя на территории Слушателя.
8.8. В случае распространения Слушателем Курсов или Контента, создания на их основе производных или составных произведений и иного нарушения интеллектуальных прав Исполнителя или правообладателей, Исполнитель вправе потребовать выплатить штраф в размере десятикратной стоимости доступа к Курсу за каждый случай такого нарушения и возместить убытки, причинённые Исполнителю таким нарушением.
8.9. В случае, если Слушатель по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о своём желании отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном настоящей Офертой в срок с момента оплаты курса и в течение 4-х месяцев, Услуги считаются предоставленными в установленном объёме.
8.10. Предоставление доступа на обучение на платформе в течение 4-х месяцев является надлежащим исполнением со стороны Исполнителя настоящего договора в полном объеме. Неиспользование Слушателем всех предоставленных раздаточных материалов не является основанием для уменьшения стоимости по настоящему Договору.
8.11. Исполнитель вправе заблокировать доступ к Личному кабинету, если Слушатель нарушит условия Договора или положения законодательства Российской Федерации.
8.12. Нарушение Слушателем авторских прав Гончарук Оксаны Геннадьевны и прав интеллектуальной собственности влечет гражданско-правовую, административно-правовую и уголовную ответственность для Слушателя.
Раздел 9. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И ЗАЩИТА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
9.1. Совершая акцепт настоящей Оферты Слушатель свободно и своей волей и в своём интересе даёт согласие Исполнителю на обработку предоставленных Слушателем персональных данных. В частности, согласие на любые действия (операции) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с предоставленными персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Согласие выдаётся в целях заключения и исполнения Исполнителем обязательств, принятых перед Слушателем, и возникающих в силу акцепта настоящей Оферты и в отношении следующих персональных данных: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер мобильного телефона (домашний, контактный), а также сведений медицинского характера (данные о болезни, медицинские заключения и прочая информация).
9.2. Персональные данные Слушателя (Заказчика) могут обрабатываться бессрочно. Согласие считается отозванным в случае досрочного расторжения настоящего Договора по любой причине или в случае направления Слушателем отказа от согласия на обработку персональных данных на электронную почту:
info@med-core.com.
9.3. Вопросы обработки персональных данных регулируются следующим документом Исполнителя: Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте:
https://oncoschool.ru/soprovogdenie9.4. На основании Политики в отношении обработки персональных данных Заказчик (Слушатель) даёт согласие на обработку персональных данных, согласие на получение информационной и рекламной рассылки, нажимая кнопку «ОПЛАТИТЬ» при заполнении заявки на сайте
https://oncoschool.ru/soprovogdenie.
9.5. Согласие на обработку персональных данных, а также согласие на получение рекламной рассылки может быть отозвано Слушателем в любое время после заключения договора на оказание платных онлайн-услуг на основании настоящей Оферты посредством направления отзыва согласия по адресу:
info@med-core.com.
В случае отказа Слушателем от получения информационной и рекламной рассылки Слушатель лишается возможности получать актуальную информацию об изменениях по документам и процессу обучения на электронную почту Слушателя, указанную при регистрации.
9.6. Слушатель (Заказчик, который заключил настоящий договор и внёс стоимость обучения в пользу третьего лица – Слушателя) гарантирует достоверность представленных сведений и наличие прав на их предоставление. Сведения обрабатываются в том виде, в котором они были получены.
9.7. Слушатель (Заказчик, который заключил настоящий договор и внес стоимость обучения в пользу третьего лица – Слушателя) не вправе размещать на Сайте персональные данные иных третьих лиц.
Раздел 10. УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ, РАЗНОГЛАСИЙ
10.1. Все вопросы и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами, разрешаются путём переговоров в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Стороны обязуются соблюдать досудебный (претензионный) порядок урегулирования споров. Срок для ответа на претензию составляет 10 (десять) рабочих дней с момента её получения Стороной-получателем.
10.3. В отношении Заказчика – индивидуального предпринимателя или юридическим лицом - обязательный досудебный порядок урегулирования споров – 30 дней, с момента поступления претензии Исполнителю в письменной форме или электронной форме, которая позволяет индивидуализировать личность Заказчика. В отношениях между Исполнителем и Заказчиком – индивидуального предпринимателя или юридическим лицом Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» - не применяется.
10.4. Претензия может быть направлена Слушателем в электронном виде на почту
info@med-core.com. Если претензия направлена в электронном виде в нерабочее время, она считается полученной на следующий рабочий день.
10.5. В случае недостижения согласия между Сторонами все споры рассматриваются в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ по месту жительства Исполнителя.
10.6. Вопросы урегулирования споров и разногласий со стороной – гражданином решаются в порядке, установленном Законом РФ «О защите прав потребителей».
Раздел 11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Настоящий Договор действует в течение 4-х месяцев со дня предоставления доступа на обучающую Платформу, по вопросам взаиморасчетов - до полного исполнения обязательств Сторонами.
11.2. Оформленная Слушателем (Заказчиком, который заключил настоящий договор и внёс стоимость обучения в пользу третьего лица – Слушателя) заявка, которая заполняется на сайте Исполнителя, является неотъемлемой частью настоящего Договора.
11.3. Своим акцептом Слушатель (Заказчик, который заключил настоящий договор и внёс стоимость обучения в пользу третьего лица – Слушателя) подтверждает, что все условия настоящей Оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.
11.4. Коммуникация Сторон осуществляется в чате Телеграмма «Школа пациента» или путём использования электронной почты:
info@med-core.com или whats app: +7 908 440 5500.
11.5. Исполнитель может связываться по предоставленным Слушателем телефону, электронной почте и социальным сетям для целей исполнения договора.
11.6. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения и дополнения в настоящую Оферту, а также в иные документы, размещённые в сети Интернет, в связи с оказанием услуг, без уведомления и информирования Заказчика об этом. Текст настоящей Оферты размещён на сайте. Заказчик самостоятельно отслеживает актуальность содержания условий настоящей Оферты. Действующая редакция Оферты вступает в силу с момента опубликования на сайте Исполнителя.
Изменения, вносимые в оферту, не имеют обратной силы.
11.7. Исполнитель вправе направлять Слушателю документы, уведомления, сведения информационного характера по электронной почте или публиковать их на Сайте.
11.8. Признание по тем или иным причинам одного или нескольких положений Оферты недействительными или не имеющими юридической силы, не влияет на действительность или применимость остальных положений Оферты.
11.9. Исполнитель вправе приостанавливать работу Сайта для проведения необходимых профилактических работ по возможности в ночное время или выходные дни.
